Caso de la industria: un museo 100% digital e interactivo

Serie «Casos de la industria»: repasamos proyectos premiados del mundo audiovisual latinoamericano y analizamos qué tecnología usaron y qué podemos aprender para proyectos en Uruguay. No son proyectos nuestros: son los casos que estudiamos para hacer mejor los nuestros.

Campina Grande, Brasil, 2018. Un museo dedicado a contar la historia de la ciudad decidió hacerlo sin vitrinas: todo el relato pasa por pantallas, proyecciones y experiencias sensoriales. El proyecto ganó el concurso continental de ese año con más de 20.000 votos.

El dato de los votos importa más de lo que parece: fue el público, no un jurado técnico, el que eligió este proyecto. La tecnología funcionó como medio, no como espectáculo.

El punto de partida: contar sin objetos

Un museo sin vitrinas se apoya entero en la experiencia. Eso obliga a resolver bien tres cosas: que el contenido se vea impecable, que el sonido no se mezcle entre salas y que todo encienda sin fallar, todos los días, con un equipo pequeño.

La solución técnica

• Pantalla panorámica de 21,6 m² con proyectores láser Full HD en blending (varios proyectores fundidos en una sola imagen)
• Videowall de bordes ultrafinos
• Proyección de corta distancia con tracking: el contenido reacciona al visitante
• Pantallas táctiles interactivas por sector
• Cúpulas de audio direccional: cada visitante escucha su contenido sin molestar al resto
• Realidad virtual 360° y cámaras profesionales con software a medida
• Central de automatización para operar todo el museo por sectores

Las cúpulas de audio direccional merecen un párrafo: concentran el sonido en una zona acotada, de modo que quien está debajo escucha con claridad y quien pasa al lado casi no percibe nada. Resuelven el problema más difícil de los museos interactivos, que es el ruido acumulado.

El desafío

Combinar tantos «lenguajes» tecnológicos sin que el museo se vuelva una feria de gadgets. La clave fue la operación: sistemas robustos, sectorizados e independientes, que un equipo chico puede encender, apagar y mantener todos los días.

Los detalles que marcan la diferencia

Encendido y apagado por sector. Un museo abre y cierra todos los días. Si eso requiere recorrer veinte equipos, alguien va a olvidarse de uno. La automatización por sectores convierte la rutina en dos botones.

Equipamiento de uso continuo. Las pantallas y proyectores de un museo trabajan ocho o diez horas diarias, todos los días. El equipamiento doméstico no resiste ese régimen: hay que especificar productos para operación continua.

Contenido actualizable. Un museo digital tiene que poder cambiar su relato sin llamar al integrador. La gestión de contenido es parte del proyecto.

Qué mirar si encarás un proyecto parecido

• Definí quién va a operar el espacio a diario y diseñá para esa persona.
• Elegí equipamiento de operación continua (24/7 o 16/7), no productos de consumo.
• Resolvé el sonido antes de sumar experiencias: dos salas interactivas sin control acústico se arruinan mutuamente.
• Pedí un sistema de gestión de contenido simple y en español.
• Presupuestá el mantenimiento anual desde el primer día.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta mantener un espacio así?

Depende de la escala, pero conviene pensar en un porcentaje anual de la inversión inicial para service, repuestos y actualización de contenido. Un espacio interactivo sin mantenimiento se degrada rápido y se nota.

¿Se puede hacer por etapas?

Sí. Lo habitual es empezar por una sala insignia y sumar sectores por año, dejando prevista la infraestructura de red y energía desde el comienzo.

¿Y si el público no interactúa?

Suele pasar cuando no queda claro qué hay que hacer. La señalética y un contenido que invite al primer toque importan tanto como el hardware.

Qué nos llevamos

La interactividad bien hecha multiplica el tiempo de permanencia y el boca a boca. Vale para un museo y para cualquier espacio de marca: la diferencia entre mirar y participar es la diferencia entre pasar y quedarse. Es lo que buscamos con las pantallas interactivas y los stands interactivos.

¿Querés que tu espacio cuente algo? Diseñémoslo juntos.